Politique de confidentialité

1. Quelles données ?

• Si vous vous inscrivez pour recevoir des leçons offertes : votre adresse email et, si vous le donnez, votre prénom.
• Si vous achetez : vos nom, prénom, adresse email et les informations de facturation. Le paiement est traité par Stripe : le vendeur n'a pas accès à vos données bancaires.
• Si vous suivez la formation : votre progression dans l'espace membre.
• Si vous nous écrivez sur les réseaux sociaux : votre nom de profil et vos messages.

2. Pourquoi, et sur quelle base ?

• Vous donner accès au produit et gérer votre commande : l'exécution du contrat.
• Vous envoyer les leçons offertes et des emails sur nos produits : votre consentement, donné au moment de l'inscription. Vous pouvez le retirer à tout moment, grâce au lien de désinscription présent dans chaque email.
• Répondre à vos messages : notre intérêt légitime à vous répondre.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : une obligation légale.

3. Qui les reçoit ?

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins ci-dessus : Systeme.io (ITACWT LTD, Irlande) pour l'hébergement du site, l'espace membre et l'envoi des emails ; Stripe pour le paiement ; un outil de réponse automatique pour les messages reçus sur les réseaux sociaux. Si un prestataire traite des données hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD.

4. Combien de temps ?

• Inscrits aux leçons offertes : jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernier contact avec nous.
• Clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans pour les emails sur nos produits. Les factures sont conservées 10 ans, comme la loi l'exige.

5. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur utilisation, en demander la limitation ou la portabilité, et donner des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@ladolcia.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Le site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement (connexion à l'espace membre, commande). Si des outils de mesure d'audience ou de publicité sont ajoutés, votre accord vous sera demandé avant leur dépôt.